Yasmine Ngandu
Dos Santos

Communication • Communautés • Projets digitaux

Je transforme des besoins métier en contenus, communautés et expériences digitales utiles.

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01 — Sélection

Des projets menés entre vision et exécution.

Des preuves concrètes en communication, communautés, CRM, projets digitaux et e-commerce.

Visuel Expat-Dakar sur l’intégration de WhatsApp
Contenus & communautés

Expat-Dakar / ROAM

Piloter l’éditorial, les communautés et les relais de visibilité d’une plateforme locale.
Campagne newsletter Bayard présentée sur un smartphone
Communication multicanale

Bayard

Piloter une communication digitale et retail, du site e-commerce aux campagnes.
Salle du Restaurant 1802, projet suivi chez API & YOU
Projet digital & e-commerce

API & YOU

Gérer simultanément un portefeuille de projets digitaux et coordonner leur production.
Meuble de salle de bains SHERWOOD en chêne naturel
E-commerce & coordination

SHERWOOD

Suivre une mise sur le marché, du potentiel du canal aux performances.
Prototype personnel — simulation

Aurora

Explorer une assistance IA contextuelle sans automatisation déployée.
Cas 01API & YOU

Agence de communication • Responsable de compte digital • 07/2021 – 09/2023

Piloter des dispositifs digitaux de bout en bout chez API & YOU

Salariée d’API & YOU en tant que responsable de compte digital, je pilotais simultanément environ 30 clients et projets. Les deux références présentées ici sont le Restaurant 1802 et le Petit Hôtel Confidentiel, dont Folie est le restaurant. API & YOU a réalisé l’ensemble des prestations. J’en assurais le pilotage, la coordination des équipes et l’accompagnement client, notamment la formation à SecretBox et à MyTable, logiciel de réservation de table en ligne.

Pilotage de projet

Du brief à la performance

Une responsabilité continue, du cadrage au suivi après lancement.

01

Cadrer

Je traduisais le besoin client en objectifs, en priorités et en parcours digitaux à concevoir ou à faire évoluer.

Références sélectionnées

Au sein d’API & YOU, je pilotais ces deux comptes et coordonnais les expertises mobilisées, du cadrage initial jusqu’au suivi après lancement.

Cas 02Bayard

Bayard Homme – MDSA • Cheffe de projet communication digitale & retail • 07/2018 – 06/2021

Construire et déployer une communication digitale et retail multicanale

Mon périmètre : je pilotais la communication digitale et retail, l’animation du site et son évolution e-commerce, les contenus, le CRM, les réseaux sociaux, les opérations commerciales, l’analyse des performances et la coordination des contributeurs.

Périmètre global

Communication digitale & retail

  • Site web & canal e-commerce
  • Stratégie éditoriale & contenus
  • CRM & newsletters
  • Réseaux sociaux & contribution à la direction artistique
  • Google My Business
  • Campagnes & opérations commerciales
  • Analyse des performances
  • Coordination Propulse & contributeurs

Réalisation présentée

Les newsletters comme exemple concret

À l’intérieur de ce périmètre multicanal, le cas présenté montre comment une offre mensuelle devenait un brief exploitable, puis une campagne produite avec Propulse.

Direction de campagne

De l’intention au résultat

Cinq temps pour transformer une offre en campagne cohérente, maîtrisée et mesurable.

01

Hiérarchiser

Je hiérarchisais les offres à mettre en avant en fonction du calendrier commercial et des objectifs de la campagne.

Campagnes sélectionnées

Direction de campagne : Yasmine · Création graphique et intégration : Propulse

Campagne solidaire — cadrage de l’offre, sélection produits et pilotage.
Temps fort promotionnel — brief, coordination et validation.
Série de campagnes — cohérence commerciale et suivi éditorial.
Cas 03Expat-Dakar / ROAM

ROAM – Ringier One Africa Media, Dakar • Marketing Project Manager • 08/2017 – 07/2018

Faire de l’éditorial un lien entre une plateforme et ses communautés

Chez ROAM, je pilotais un écosystème de visibilité complet pour Expat-Dakar et Ma Maison : éditorial, social media, communautés, SEO et budget, analyse des KPI, partenariats avec Orange et Canal+, événements, relations presse et coordination des prestataires.

L’éditorial en action

Deux contenus, une même logique d’engagement

Ces archives montrent comment j’utilisais l’éditorial pour rendre un service plus accessible et inscrire la plateforme dans son écosystème local.

Usage produit

Rapprocher acheteurs et vendeurs grâce à WhatsApp

Expliquer une fonctionnalité de contact direct par son bénéfice : simplifier la mise en relation.

Produit digital → pédagogie → adoption

Écosystème local

Défis et enjeux de l’entrepreneuriat au Sénégal

Relier la plateforme à son écosystème local par un contenu utile à la communauté.

Écosystème → contenu → communauté

Archives éditoriales signées Yasmine Ngandu.

Cas 04SANIJURA / SHERWOOD

SANIJURA (Kohler France) • Cheffe de marché e-commerce & Grande Surface de Distribution • 09/2023 – 01/2026

Piloter un lancement digital-first de bout en bout

SHERWOOD est un produit digital-first pour SANIJURA. J’en ai piloté l’ensemble du lancement côté SANIJURA : étude d’opportunité, coordination des expertises, positionnement, données produit, contenus et suivi des performances.

Visuel 3D de référence

SHERWOOD dans son univers produit

Visuel produit réalisé par l’équipe communication à partir de mon brief 3D.

Cas emblématique

SHERWOOD — transformer un signal marché en lancement digital-first

Après les bons résultats d’ELEVEN, lancée en magasin en 2023, Leroy Merlin a demandé à SANIJURA d’étudier une nouvelle gamme. J’ai conduit l’étude de marché et mené le benchmark avec les équipes produit et commerciale, puis piloté l’ensemble du projet SHERWOOD côté SANIJURA jusqu’à l’analyse de ses performances.

Pilotage du lancement

Du signal marché à la performance

Six séquences pour aligner opportunité, produit, données et mise en marché.

01

Qualifier

À la suite des résultats d’ELEVEN en magasin, Leroy Merlin a demandé à SANIJURA d’étudier le potentiel d’une nouvelle gamme. J’ai conduit cette étude de marché et analysé l’opportunité du canal.

Présence sur le canal

Ces écrans documentent la présence de la gamme sur le canal ; je n’intervenais pas dans leur conception ni leur mise en œuvre.

SHERWOOD dans les résultats de recherche Leroy Merlin.
Présentation de la gamme sur une fiche produit Leroy Merlin.
Caractéristiques affichées dans l’environnement Leroy Merlin.
Lab IAAurora

Projet personnel • IA • conception produit • expérimentation

Prototype personnel — en phase de test

Aurora — expérimenter une assistance IA qui sait quand intervenir

Aurora est un prototype personnel : une simulation pour explorer comment une IA pourrait soutenir une décision sans ajouter de charge mentale.

Simulation — aucun appel à une API IAAURORA / 01

Contexte

Dans quel contexte êtes-vous aujourd’hui ?

Réponse simulée01 / 03

Piste d’intervention

Réduire avant d’ajouter

Aurora chercherait d’abord l’action capable de modifier réellement la journée. Les optimisations secondaires seraient mises de côté pour préserver le budget d’attention.

Simulation de conception : aucun produit commercialisé, aucune IA exécutée en direct.

Ce que ce projet démontre

  • 01 Formalisation d’un problème utilisateur
  • 02 Conception d’usages et de règles d’intervention
  • 03 Expérimentation avec des modèles IA
  • 04 Itération, confiance, charge cognitive et autonomie

02 — Méthode

Du cap à la performance, sans perdre l’exigence.

Je transforme une ambition en trajectoire concrète : un enjeu bien posé, des choix structurés, des expertises alignées et une exécution pilotée jusqu’aux résultats.

01

Cadrer

Faire émerger l’enjeu décisif, comprendre les usages et poser les conditions de réussite.

02

Concevoir

Traduire le cap en stratégie, parcours, contenus et priorités directement activables.

03

Orchestrer

Aligner les expertises, rythmer les décisions et maintenir la qualité d’exécution jusqu’au lancement.

04

Optimiser

Lire les résultats, identifier les leviers utiles et faire progresser le dispositif dans la durée.

03 — Contact

Un projet, une communauté ou un dispositif digital à faire avancer ?

Échangeons sur vos enjeux de communication, de contenus, de communauté ou de transformation digitale.

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yasminengandu@gmail.com Dole, Bourgogne-Franche-Comté